锦小鲤:带动实体零售回暖,智慧赋能人、货、场

关注:213 发表时间:2019-08-02

伴随着国际市场及国内宏观经济的不确定性,中国市场也经历了多方面的急速变化。除了在过去十年里达成共识的“消费升级”概念外,还延伸出了“消费降级”、“消费分级”的讨论。

资本寒冬的来临,互联网创业环境发生变化,许多新经济概念(如共享单车、无人货架、ICO等)也都经历了从巅峰到崩溃的大起大落;对此,市场也反映出了前所未有的焦虑与不安。

在这动荡的一年中,“新零售”无疑是市场的焦点之一。2017年末到2019年初,各种新零售概念下的创新模式高潮迭起,互联网巨头对传统零售商的收编和改造亦引起行业巨大震荡。那么,2019年新零售将为实体零售带来哪些实质的变化?行业前景又将如何?

一、线上线下一体化,体验升级。

新零售始终呼吁线上线下完全打通,即电商和实体店打通,这样一来电商与实体店差距便能缩小,就以马云的盒马鲜生为例,盒马有实体店,也有APP电商平台,只要在实体店的三公里内就可以网上下单,30分钟送货上门。

而消费者也可以到就近的门店去消费,比如盒马的海鲜,消费者既可以现场买现场加工现场吃,也可以看中什么再到网上下单。服装店啊、大卖场啊甚至购物中心未来都可以是这样的模式,这样的特点被称为线上线下一体化。

二、大数据采集,精准营销。

近年来“大数据”概念一直被各行业所热捧,消费者上一次网数据就会被采集,买一次东西、什么时候买同样会被采集,住哪里、男的女的、多大年龄、单身还是结婚、三口之家还是四代同堂,统统都会被采集成数据。当然,逛街也逃不过被采集数据,自打消费者进入购物中心开始,什么性别、年龄都会被传感器采集,消费者在购物中心里待多久、买了什么、吃了什么、看了什么电影也全部被采集。

通过不断的日积月累,数据变成大数据,再通过对数据的计算分析,商家就可以随心所欲卖货了。这样有什么好处?对于商家来说就可以多卖货,多盈利,也减少库存,同样对实体经济也起到了促进作用。

三、物流效率大幅度提升。

新零售其中一个特点就是物流高效率。以去年的双11为例,各位剁手党们是不是觉得上一年的货到的比往年更快了?根据菜鸟网络对双11物流效率的统计,1亿件快递从揽收到派送,2013年用了9天,2014年用了6天,2015年用了4天,2016年用了3.5天,2017年只用了2.8天。甚至,2017年的第一件快递签收,居然只用了12分18秒。为什么会越来越快呢?除了各地的仓库建的比以前多了,除了送货的车子多了,最主要的还是新技术带来的高效率。

锦小鲤,作为一个创新的新零售服务平台,通过技术创新赋能实体商家商业模式的升级,打通线上线下流量闭环,提升实体店获客、变现能力。以“卡模式+导购平台+鲤小店”三大产品体系,打通消费者、线下门店和线上电商之间的壁垒,建立成熟可循环的链接关系。

分散低效的传统用户体验。体验的价值只有让消费者收获了,那才是真正的价值。因为你的顾客绝对信任,就是你的顾客需要什么样的服务,提供最好的体验,这就够了,这就是很好体验的信号。


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