实体店不会消亡,但需要转型升级

关注:127 发表时间:2019-08-07

回想一下,我们现在是否在网上买家电、衣服等常用的日需品,假设一辈子都不能进实体店,一辈子都只能在淘宝上买东西,你的感受是什么?

是不是瞬间感到焦虑和害怕,你根本做不到一辈子都不进实体店。有人的地方就一定有店铺,人是社交型动物,我们需要交流、需要交互、需要见到对方,不然我们跟咸鱼有什么区别。

全球的零售业以每年5.3%增长,基本上是由开发中国家在电子商务的快速发展动。但在电商较成熟的地区(如中国和美国),在线流量成长红利已经趋缓,即使实体商店仍在衰退,人们购物的形式短期仍以线下为主(占85%以上),因此零售业者不得不加大力度扩张和整合线下资源。

首先要明确传统实体门店的痛点,根据市场调研,实体门店主要面临三大困惑:锁客难,变现难,维护难。

实体门店的痛点

1、锁客难

“客人来了留不住?”

线下客流犹如白狗过隙,来去匆匆,瞬间即逝。90%以上的顾客到门店消费后,不会留下任何身份信息。

2、变现难

“客人仅限于店内低频率消费,无法实现其最大价值”

线下门店耗费大量人力物力吸粉(一个粉丝价格是5-10元),吸粉完成后,95%的门店不知道粉丝如何变现,仅用于回头客维护。

3、维护难

“客户上门了,但是却很难维护长期的合作关系”

粉丝信息少,没有标签画像,无法准确掌握粉丝的兴趣爱好以及需求。95%以上的店没有用过客户管理工具,原因是不会操作。

那么,该如何满足实体店商家的需求,提升实体店销售业绩?

锦小鲤:新零售生态服务商

锦小鲤科技是一家创新型新零售生态服务商,旨在提供线上线下场景的新零售解决方案,通过技术创新赋能实体商家商业模式的升级,打通线上线下流量闭环,提升实体店获客、变现能力。

锦小鲤科技以“卡模式+导购平台+鲤小店”三大产品体系,打通消费者、线下门店和线上电商之间的壁垒,建立成熟可循环的链接关系。

锦小鲤三大产品体系

#卡模式#

利用实体抵现卡/礼金卡,直观感受,进行线下引流,完成淘宝天猫平台交易。

抵现卡用来兑换淘宝、天猫优惠券,所见即所得的直观体验,让消费者感受到折扣最大化的同时,解决了商家推广难的问题。

礼金卡用来在锦小鲤上兑换礼品,解决了商家优惠力度低和赠品局限的难题。

#导购平台#

锦小鲤导购APP,充分对接“淘宝、天猫”等各大电商平台的全品类商品,最大化满足消费者需求的同时,通过绑定实体店与消费者的关系,为实体店带来了额外的线上消费返佣,实现了跨界收益。

#鲤小店#

鲤小店,也是针对线下门店的CRM客户管理系统,集客户信息的收集、管理、分析、利用为一体,并与锦小鲤粉丝、微信粉丝直接打通,让商家能够充分利用客户资源,节约成本,提高效率,进而提升竞争力。

借助以上三大产品工具,锦小鲤轻松解决实体门店痛点,并且对其进行跨界赋能。通过对接淘宝、天猫平台资源帮助实体门店完成商业模式的转型升级,打通线上线下流量闭环,提升实体店获客、变现能力!

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